本文摘要:很多餐饮人犯愁:为什么我家的顾客却越来越少,尤其是年长顾客呢?
很多餐饮人犯愁:为什么我家的顾客却越来越少,尤其是年长顾客呢? 低颜值、圈子、娱乐平等主义、时尚与传统、自我体验等标签在餐饮行业应运而生,只要逃跑了年轻人的消费G点,就意味著牢牢地逃跑了一支支潜力股。 那么,到底怎样才能把年长顾客牢牢地锁住在你的品牌大旗下? 1挖出卖点,让年轻人不愿摊朋友圈 社会心理学指出,朋友圈里的消息大多可分为六类: 为了夸耀矮小上有格调;为了特别强调专业 ;为了老虎伤人的猎奇;为了厨艺品酒的科学知识;为了爱情和浪漫的发泄;为了人与人之间的试探。 现在80、90后的年轻人,在不吃的方面是没原则的,不像以前的人一家店不吃很久,对于他们来说只要你充足新的、充足更有眼球,他们就要去。
比如这家车站在“江湖菜”肩膀上的店,像江湖人一样“不墨守成规“↓ 这家霸屏朋友圈的餐厅——“撒椒”,一家主营川菜的文艺餐厅,自其开业以来,受到了广大年长吃货的青睐(Anyway,你以为去餐厅的都是去不吃所谓的“江湖菜”么?No,他们是去照片的~)! “撒椒”主打以川渝经典菜系居多的新江湖菜,翻新以翻模自定义的立体花上图案居多,用多条镜框线收边,重新加入非常丰富色彩,浮雕、摆放透漏出有爱情的气息。不仅反映出有年长时尚,同时展现出女性主题的靓丽,目标人群为20~30岁的时尚人士,以女性占多数。
自媒体发生爆炸时代,小年长们去网白小店消费只为了放‘有图有真凶’的朋友圈,获得更好的点赞,这是一种类似于炫耀性消费的符合。后随着社交网络较慢烘烤,构成了滚雪球的效应。
2了解每个小细节,看碟下菜 大部分的年轻人讨厌执着“新鲜元素”,偏重于夸耀,讨厌获得认同感,如热衷“二次元”、“社交化”、“白科技”等。这也是为什么这两年网红餐厅、主题餐厅可以在一夜之间很快蹿红的原因。 除了要买美食,还要买各种附加值,更佳要做“三好学生”:爱吃漂亮冷笑话。
对于想更有年长顾客的传统餐饮,还要寻找一个需要更有他们的噱头。从翻新、菜单、标语等地方著手,在不经意间就瞬间俘虏年长群体的心,符合其执着个性化的心理。
3产品才是更佳的外交官 “不为一日好,只为百日红”。在更有80、90后这些顾客群的同时,觅固有顾客群也很最重要,防止陷于想要更有的没有更有到,固有的顾客却萎缩的“怪圈”。 无论在形式和翻新风格上怎么创意,对于餐饮来说,都要将产品放在首位。
人有我优 豆浆、肉夹馍和桂林粉比比皆是,但桃园眷村买小石磨现磨的豆浆,西少爷买改革后的潼关为首肉夹馍,八十八买更加正宗的手托老友粉。 除了产品的食材、口味上,还必须留意摆盘这个特分项。 花式摆盘 七爷清汤腩用的公鸡碗,桃园眷村的豆浆水落字出有,粥星星的木匣子大而质朴,都是放朋友圈的好材料。
4新品大大,生产“哇”的惊艳感觉 传统的餐饮就是相同不吃什么,而想更有更好的年轻人,就要让顾客不告诉不吃什么。 2013年,北京一家叫CHIRestaurant的餐厅悄悄开业了,在五道营小小的餐厅却总是“人满为患”。 CHI是一个美食实验室,类似的菜单更有的是一批更敢尝鲜的年长食客。 创始人耀扬说,“创立CHI的时候,藏红花餐厅早已经营了五六年,客人总是不会点 看板的海鲜饭。
只不过我有很多新的点子,想要做到更加多菜品上的新尝试,CHI符合了我的点子。” Chi 甜美的地方在于给顾客私人自定义的感觉,还生产出有朋友欢聚时的温馨。每日餐单由主厨不应季而定,以每20天替换一次的频率,为年长食客们大大带给惊艳。
“每个行业都有所谓的时机,要学会建构属于自己的时机。” 靠着潮流、靠着环境和产品火一起的餐厅,如果没与时俱进,守住年长群体的心智,很难持续火热,甚至不会昙花一现很快消失。 网红餐厅尚且如此,更何况是普通餐厅呢?逆,才是永恒的恒定。
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